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Cosa è il monitoraggio funzionale
Quando un messaggio (sia inbound che outbound) viene elaborato sono possibili errori dovuti a due tipologie di problematiche:
Le problematiche tecniche sono legate alla struttura del messaggio (come ad es. formato dei dati scorretto), ad errori sintattici nell'applicativo di elaborazione, ad errori di customizing, a problemi di di connessione ecc.
Le problematiche funzionali, viceversa, sono strettamente connesse al contenuto della informazione trasportata dal messaggio (ad es. si tenta di ricreare un materiale già creato, si vuole creare un ordine senza l'esistenza dell'anagrafica del cliente ecc.)
Le problematiche funzionali, diversamente da quelle tecniche, che con il tempo tendono a sparire, non possono in generale essere eliminate totalmente in quanto sono legate alla quotidianità del lavoro aziendale.
Con monitoraggio funzionale si intendono tutte quelle attività volte al costante controllo ed alla correzione di errori dovuti al verificarsi di problematiche funzionali durante il corso dell'attività quotidiana di interfacciamento.
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